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Actualizadas a 23 de julio de 2018

OBJETO 

Las presentes condiciones generales regulan la compra de productos de la marca Juana Jiménez por parte de los Usuarios a PLACIDA JIMÉNEZ, SL (en adelante PLACIDA JIMÉNEZ) con domicilio social en C. Gran Bretaña, 4, nave 1-08917- Badalona- (Barcelona)- España, CIF B-60691169, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 27648, folio 24, hoja B-122966, inscripción 1ª, teléfono nº +34 93 4652584, correo electrónico ventasjuana@grupoplaci.com

ACEPTACION DE LAS CONDICIONES GENERALES 

Al contratar cualquiera de nuestros productos ofertados en esta Web, el comprador manifiesta expresamente que ha leído, entendido y acepta sin reservas las condiciones generales de la contratación, así como las condiciones particulares que pudiesen establecerse. Todas las condiciones generales estarán permanentemente a disposición de los Usuarios con anterioridad a la contratación y podrán ser almacenadas y reproducidas e imprimidas en la versión vigente en cada momento.

Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido, reservándonos el derecho de modificarlas unilateralmente, sin que ello pueda afectar a los bienes, o promociones que fueron adquiridos con anterioridad a la modificación, por lo que se recomienda a los usuarios que las lean detenidamente cada vez que accedan a este portal, entendiéndose vigentes las que en cada momento aparezcan publicadas en el mismo.

El contrato se redactará en castellano.

Se informa que el documento electrónico en que se formalice el contrato se va a archivar. 

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

La visualización de los productos así como sus precios no se pueden acceder sin necesidad de estar logeado.

Durante el proceso de compra y antes de pulsar el botón “Ir a la Caja”, aparece una pagina para seguir varios pasos, se debe de seguir con la correlación indicada y  se impide continuar si no se proporcionan todos los datos que en cada caso se solicitan. También antes de proceder a la confirmación del pedido, el cliente podrá corregir cualquier error en la introducción de los datos, cambiar el contenido del carrito de la compra e incluso cancelarla en su totalidad, pudiendo retroceder a las pantallas anteriores para realizar las rectificaciones oportunas. Antes y después de realizar el pedido podrá contactar con nosotros a través de la dirección electrónica ventasjuana@grupoplaci.com o llamar al teléfono +34 93 4652584 indicando el error sufrido con el fin de proceder a su corrección.

PROCEDIMIENTO:

Después de tener el carrito con los productos seleccionados presionar el botón "Ir a la caja", procederá a mostrar la pasarela de pago con 5 pasos

PASO 01. Resumen: Muestra el resumen de los productos a comprar, y debajo las 2 direcciones (Facturación & Envió) previamente configurada que si lo desea podrá cambiarlas en el Paso 3.

PASO 02. Iniciar sesión: En el caso de nuestra tienda no aplica, ya que no se puede comprar sin estar logueado, por ende pasara automaticamente a siguiente paso.

PASO 03. Dirección: Muestra las direcciones previamente configuradas, incluso podrá cambiar tanto la de facturación como la de envió.

PASO 04. Transporte: Muestra los métodos de envió donde podrá elegir la opción de acuerdo a la dirección de envío elegida en el paso 03.

PASO 05. Pago: Se elige el método de pago, en este paso también muestra el resumen del pedido con gastos extras incluidos. Debe de aceptar nuestros términos y condiciones de compra obligatoriamente.

Métodos disponibles:

  • Transferencia Bancaria: Se procederá a seguir las indicaciones descritas al momento de elegir ese método de pago.

  • Redsys: Sistema de pago por TPV Virtual   en   España. PLACIDA JIMÉNEZ no se hace responsable por el tratamiento de   datos   a través de dicha plataforma debido a que es una plataforma de terceros. Si desea más información acerca de su política de privacidad y tratamiento de datos puede acceder directamente a   https://www.redsys.es/legal/20180223_politica_de_privacidad_web_publica_redsys.pdf

En el paso final, muestra un resumen del pedido donde se detallará toda la información referente a los productos, y gastos de envío, al clicar “CONFIRMACIÓN DE PEDIDO”, será transferido a la plataforma de pago del método elegido en el paso anterior.

QUIEN PUEDE CONTRATAR

Para poder comprar los productos que ofrecemos es necesario que el usuario tenga la consideración de empresa o autónomo, esto es, ser persona física o jurídica, ya sea privada o pública, que actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

En el caso de contratar una persona jurídica, la persona que actúa en su representación declara bajo su responsabilidad que tiene poderes vigentes para ello, reservándose PLACIDA JIMÉNEZ el derecho a comprobar este extremo.

En consecuencia, no pueden comprar a través de esta web consumidores ni usuarios, esto es, personas físicas o jurídicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

DONDE SERVIMOS 

Servimos nuestros productos en todos los países del mundo.

COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

Las comunicaciones con el comprador se realizarán preferentemente a través de correo electrónico por lo que deberá facilitar una cuenta activa en cada momento con tal finalidad. Ello sin perjuicio de utilizar otros medios de contacto que se hayan facilitado.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Cuando recibamos su pedido, procederemos a confirmárselo por correo electrónico en la dirección que nos haya facilitado, en el plazo de 24 horas, enviándole un acuse de recibo que indicará el número de pedido y contendrá las condiciones generales y en su caso particulares del contrato.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

En el supuesto que algún producto no estuviese disponible, se lo comunicaremos lo antes posible a través de los datos que nos ha proporcionado con el fin de que a su elección pueda sustituirlo por otro o bien rescindir la compra.

ENTREGA DE PEDIDOS Y GASTOS DE ENVÍO

Los pedidos se entregarán en el domicilio que nos haya indicado. 

Los plazos de entrega se confirmarán en el momento que se haya recibido el pedido y en todo caso como máximo dentro de los 30 días naturales desde la fecha en que le hubiéramos confirmado el pedido en el domicilio que nos hubiera designado. 

No se entregarán pedidos en apartados postales, por lo que debe tener en cuenta esta circunstancia. 

Adoptaremos las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, si bien no asume responsabilidad alguna si ello no puede realizarse como consecuencia de que los datos facilitados sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, por ausencia del destinatario o cuando el comprador o la persona designada para recibir los bienes se niega a recibirlos. En tales casos, se entenderá resuelto el contrato y todos los gastos causados por la frustración en la entrega de los bienes serán imputables al comprador.

TRANSMISIÓN DE RIESGOS

Los riesgos se transmiten al comprador en el momento de la entrega del bien o de los documentos que lo representan de acuerdo. También se transmiten los riesgos al comprador cuando se niega injustificadamente a recibir el bien.

precios Y OTROS GASTOS

Los precios que se indican respecto a cada producto no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), ni otros impuestos, y tasas que puedan gravarlos y sean aplicables, expresándose en la moneda Euro (€).

Las ventas a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla están exentas de IVA, sin perjuicio de la aplicación de los tributos y aranceles que corresponda.

Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA residentes en la Unión Europea y con NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del IVA, siendo necesario que nos envíen dicho documento.

Están exentas de IVA las compras realizadas por personas con residencia en países ajenos a la Unión Europea. 

Como destinatarios de los pedidos, deberá abonar directamente los derechos e impuestos de importación y en su caso aduaneros locales que correspondan, por lo que rogamos que tenga en cuenta este extremo y se informe debidamente al respecto, no responsabilizándonos de posibles devoluciones. 

Salvo que se indique expresamente lo contrario, no se incluyen e irán a cargo del usuario, los gastos de envío, los de transporte, de entrega o postales, embalaje, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio Web y aplicados de forma automática, a los que se añadirán en su caso los gastos de envío y demás gastos adicionales que el cliente hubiere consentido, configurando la suma de todos estos conceptos el total debido de pago en la última fase del mismo o con carácter previo a su facturación.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes, teléfono nº 34 93 4652584 o podrá contactar vía correo electrónico a la dirección ventasjuana@grupoplaci.com indicando el número de pedido que le fue asignado en el correo electrónico de confirmación de la compra.  

MEDIOS DE PAGO Y FACTURACIÓN

Podrá pagar sus pedidos con tarjetas Visa y Mastercard a través de una pasarela segura de pago, en la que la entidad bancaria emisora de la tarjeta se encargará de verificar la identidad del titular de la tarjeta y su autenticidad antes de autorizar el pago, así como de la protección de los datos del cliente. De este modo, nosotros además en ningún momento disponemos de sus datos financieros, lo que dota de mayor seguridad al proceso de pago. 

Cualquier incidencia que pueda surgir será responsabilidad del emisor, debiendo el cliente contactar con la entidad bancaria en cuestión.

También podrá pagar sus pedidos realizando una transferencia bancaria al número de cuenta que se le indicará al confirmarse su pedido. 

El usuario consiente expresamente que se le expida una factura electrónica en forma pdf pudiendo revocar el consentimiento en cualquier momento enviando un escrito al efecto a ventasjuana@grupoplaci.com 

RESERVA DE DOMINIO

PLACIDA JIMÉNEZ se reserva el dominio de los productos entregados en tanto no reciba el completo pago de los mismos. 

En tanto no se haya satisfecho la totalidad del precio, el comprador se compromete a no realizar ningún acto de disposición de los bienes y a conservarlos en buen estado, actuando como depositario.

GARANTÍAS Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS EN CASO DE FALTA DE CONFORMIDAD.

El comprador deberá comprobar la cantidad y calidad de los productos comprados en cuanto los reciba debiendo notificarnos y describir sin dilación indebida cualquier falta de conformidad del producto. PLACIDA JIMENEZ no responde de la falta de conformidad que se manifieste con posterioridad a la entrega o puesta a disposición de los bienes.

Cuando el producto llegase en mal estado a causa del transporte, deberá indicarlo en el albarán del transportista y dentro de las 24 horas de su recepción comunicárnoslo para hacer la reclamación oportuna.

Transcurrido dicho plazo sin haber realizado la reclamación se entenderá que la mercancía ha sido recibida por el destinatario en perfecto estado de calidad y cantidad.

QUEJAS Y RECLAMACIONES

En el caso que quiera formular una reclamación, queja o solicitar información sobre los productos ofertados o contratados, pueden llamar al teléfono +34 93 4652584 enviar un correo electrónico a ventasjuana@grupoplaci.com

Ley aplicable y jurisdicción

La interpretación y aplicación de estas condiciones se regirán por la legislación española, entendiéndose realizado el contrato en el lugar del domicilio de PLACIDA JIMÉNEZ.

En caso de conflicto, con renuncia a cualquier otro foro que pudiere corresponderles, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los juzgados de la ciudad de Badalona.

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